購物須知

2311SCENT希望提供給您便利、友善的購物體驗,如訂購前有任何疑問,請先與我們溝通詢問 🙂

 

一、付款及運送

運送:超商取貨(7-11、全家)

付款:信用卡、超商到貨現金付款

 

二、出貨

出貨工作日為平日的週一至週五,會於確認訂單完成流程後,約2~5個工作天安排出貨。因商品為手工製作,若遇缺貨或其他不可抗力因素,將會盡快通知。

配送天數(不含例假日)皆以物流作業為主,原則上超商取貨約為寄出後2~3天配達指定門市

 

三、退換貨相關

依消保法規定,線上購物享七天鑑賞期之權益限:未拆封、未使用商品,且鑑賞期非試用期。

香氛商品氣味感受屬主觀意識,不接受個人喜好因素退貨。

收到商品若為非人為造成之瑕疵、壞損狀況,請先與我們聯繫,以利進行後續退/換貨流程。寄回之商品,除商品外,須保留原包裝、配件,維持完整狀態。

 

其他

聯繫請透過 Email:2311scent@gmail.com,謝謝。